一、预订
    1、选择房型后通过邮件或传真和电话可预订；
    2、如客房太紧张时需付订房定金；
    3、房间预订保留至18：00，如需延长请提前通知。
二、入住
    1、预订成功后，您须在约定时间到公寓现场办理入住手续；
    2、查验身份证/护照等有效证件原件、填写入住登记表和治安承诺书；
    3、缴纳住宿预付款=房费总额-订房定金+公寓设施押金；
    4、核对公寓内所有设施，领取房间钥匙。
三、退房
    1、退房须提前2小时通知接待中心；
    2、退房时间超过12：00算半天,超过18：00算全天；
    3、服务人员现场清点物品有无缺损/交还房间钥匙；
    4、房租结清/退押金，开具发票。